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好主管與眾不同的5大特質,第3項最難做到-下!

10-10 熊掌號

昨天北京拓展訓練已經講了好主管的五大特質的前兩條,今天接著分享最難做到的第三條;
3.愿意溝通,真正的傾聽提出意見
多數的主管很會講,而且講起話來辯才無礙。但是,真正讓那些好主管跟別人不一樣的原因在于:他們知道什么時候該關上自己的嘴巴,聽別人說話,且是真正用心的聽。他們知道自己不是掌握所有的大局,而且自己的想法不一定是對的。更重要的是,當員工勇于給予真心的建議或回饋,甚至批評,他們不是急著關上耳朵或打槍,而是傾聽、接納,甚至承認錯誤。
4.不專權否定不一樣的聲音
當團隊出現雜音,老是有人有不一樣的意見,你是急著掌控這些難搞的員工、還是聽聽他為什么這樣說?事實上,那些越難搞的員工,常是最聰明的人。真正的好主管會這么做:把事情交給那些聰明的人。而且,一旦找到對的人,主管的責任只是從旁支持與掌控進度。當然,別把所有不一樣的員工都視為添增異質性的人才;分辨出團隊的壞蘋果,并在必要時有所處理,也是主管的責任。
5.不懲罰員工的錯、也不會記上一筆
每個人都會犯錯。再強調一次:每個人。一個好主管知道要適時留給員工犯錯的空間,而且真正做得到。當員工犯錯,往往就是最好的成長機會。一個嚴重的錯誤可能帶來災難,但一位好主管從來不把員工看成輸家。而且,他們不會一直抱著員工曾犯過的錯不放,過去的,就是過去了。在檢視你是否有位好主管的同時,別忘了將這些要點謹記在心;未來當你成了主管,別換了位子也換個腦袋,試著練習這些要訣,當員工認為遇到你真幸運時,你會得到更多成就感。
 

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